Ideenwettbewerb in Kooperation mit der Universit?t Paderborn
Wie stellen Kunden sich ein perfektes Zimmer vor und wie finden sie es, selber ein Zimmer nach ihren pers?nlichen Vorlieben zu gestalten? Diesen Fragen widmet sich das Einrichtungshaus finke in Kooperation mit dem Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Universit?t Paderborn. Vom 4. bis 11. Juni bietet finke zehn Kunden bzw. Teams die M?glichkeit, ein Zimmer im Einrichtungshaus in Paderborn alleine oder zu zweit zu gestalten. Für die Teilnehmer gibt es Einkaufsgutscheine. Au?erdem wird das Zimmer des Gewinners im Einrichtungshaus für einen Monat ausgestellt. Eine Anmeldung ist bis 19. Mai m?glich unter http://www.finke.de/ideenwettbewerb/ oder im Einrichtungshaus finke.
?Heutzutage stellen sich viele Unternehmen die Frage, wie sich die Kundenbindung f?rdern l?sst. Ein beliebtes Mittel sind Ideenwettbewerbe, bei denen Kunden eigene Ideen miteinbringen und dabei im Wettbewerb zueinander stehen“, erkl?rt Prof. Dr. Nancy Wünderlich von der Universit?t Paderborn. So lassen Unternehmen in der Modebranche beispielsweise T-Shirts oder Schmuck von Kunden gestalten, um neue Trends zu entdecken. Oft l?uft die Auswertung durch eine Jury und den Gewinnern winken attraktive Preise. ?Durch Ideenwettbewerbe rückt der Kunde st?rker in den Mittelpunkt und gleichzeitig wird die Identifikation mit dem Unternehmen gest?rkt. Auch für das Einrichtungshaus finke sind Kundenmeinungen von gro?er Bedeutung“, so Dr. Rudolf Christa, Sprecher der Gesch?ftsführung von finke. Prof. Dr. Nancy Wünderlich und Doktorandin Isabel Te?mer (Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement) begleiten finke im Rahmen der dreij?hrigen Kooperation bei einem Ideenwettbewerb, bei dem Kunden die M?glichkeit bekommen, ein Zimmer nach ihren Vorstellungen zu gestalten.
Für die Teilnehmer wird ein Zimmer zur Verfügung gestellt, das Kunden mit Artikeln aus dem Einrichtungshaus gestalten k?nnen. Durch den Ideenwettbewerb k?nnen zum einen Kunden ihre eigenen Ideen einbringen und zum anderen erh?lt finke wertvolle Erkenntnisse über Gestaltungspr?ferenzen von Kunden. Dr. Rudolf Christa ist zuversichtlich: ?Kundenorientierung ist für uns natürlich sehr wichtig. Durch den Ideenwettbewerb haben unsere Kunden die M?glichkeit, finke ein Stück weit mitzugestalten und ihre Gestaltungsideen einzubringen. So soll ein Besuch in unserem Einrichtungshaus noch attraktiver werden und Kunden sich noch wohler fühlen.“ ?Auch aus Forschungssicht ist es sehr spannend für uns zu sehen, wie kreativ Kunden werden k?nnen und wie sie sich die Warenpr?sentation wünschen würden", so Prof. Dr. Nancy Wünderlich.
