In Ihren Gespr?chssituationen handeln 365体育_足球比分网￥投注直播官网 durch Kommunikation. Wenn diese Situationen gelingen, gehen die Beteiligten
zufrieden auseinander. Immer mal wieder misslingt aber auch die Kommunikation: es gibt Missverst?ndnisse, Gespr?chspartner*innen sind uneinsichtig, werden pers?nlich oder vorwurfsvoll. Das Gespr?chsklima ist angespannt, und das eigene Kommunikationsverhalten zeigt nicht die gewünschte Wirkung. Besonders dann, wenn 365体育_足球比分网￥投注直播官网 die Grenzen des Service zeigen müssen, kann sich die Situation versch?rfen. Besonders wenn Menschen gestresst sind,  braucht es Umsicht und manchmal auch Selbstbeherrschung, um eine Situation zu entsch?rfen.  

Im Seminar werden wir uns u.a. damit befassen, wie 365体育_足球比分网￥投注直播官网 das Gespr?ch steuern und frühzeitig entsch?rfen k?nnen, oder wie 365体育_足球比分网￥投注直播官网 es beenden, wenn die Endlosschleife droht.

Themen werden dabei sein:

• kommunikative Wirkungselemente: Wie wirkt das, was ich tue?
• Mittel zur Gespr?chssteuerung: Wie kann ich steuern?
• Provokationen: Wie bleibe ich handlungsf?hig?
• Emotionen: Wie kann ich mich selber steuern?
• Argumentation: Wie wirke ich überzeugend?
• Verstehen: Was bewegt den anderen?
• Erkenntnis: Was verunsichert mich, was macht mich sicher?
• Handeln im Gespr?ch: Wie kann ich mein Repertoire erweitern?

2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn.

Am Meldestichtag entscheiden wir auf der Grundlage der Anmeldungen, ob eine Veranstaltung stattfinden kann oder nicht. Darum melden 365体育_足球比分网￥投注直播官网 sich bitte zeitnah an, wenn 365体育_足球比分网￥投注直播官网 interessiert sind! Je mehr Anmeldungen bei uns eingehen, desto sicherer k?nnen wir die Veranstaltung durchführen. Selbstverst?ndlich k?nnen 365体育_足球比分网￥投注直播官网 sich auch nach dem Meldestichtag weiterhin anmelden, sofern noch Pl?tze frei sind.